Resultado
Comprobarás el complemento de recepción de pagos que Copal solicita automáticamente al contabilizar un cobro aplicado a una factura PPD.
Antes de empezar
- El flujo feliz no requiere recordar un botón de timbrado manual.
- La factura debe ser PPD y el pago debe estar aplicado al documento correcto.
- La acción manual de timbrar aparece como reintento cuando el complemento no quedó emitido.
Pasos
- Abre Ventas > Pagos — Abrir en Copal (requiere iniciar sesión) y registra el cobro.
- Aplica el monto a la factura PPD correspondiente.
- Revisa fecha, forma de pago, referencia y saldo posterior.
- Contabiliza el pago.
- Espera el resultado de la solicitud fiscal automática.
- Abre el detalle del pago y revisa la sección CFDI.
- Confirma estado, UUID y datos de parcialidad cuando el PAC acepte el complemento.
- Si aparece la acción de timbrar complemento, úsala solo después de revisar el error que impidió el intento automático.
Resultado esperado
El pago contabilizado muestra un complemento timbrado y el saldo de la factura queda actualizado; si falló, Copal conserva un estado y una acción de reintento visibles.
Si algo sale mal
- No se genera complemento: confirma que la factura sea PPD y que el pago esté aplicado.
- El timbrado falla: revisa el mensaje fiscal o del PAC antes de reintentar.
- El botón manual no aparece: si el complemento ya está timbrado, no se necesita reintento.
- Los saldos no coinciden: revisa la asignación del pago y las parcialidades previas.
Tareas relacionadas
Esta guía es informativa y describe el comportamiento del producto; no constituye asesoría fiscal.