¿Cómo registrar y aplicar un cobro?

Resultado

Registrarás un cobro, lo aplicarás a una factura abierta y comprobarás que el pago y el saldo queden actualizados.

Paga el saldo que realmente recibió la empresa, no el precio de una sola partida.
Si el cliente tiene varias facturas abiertas, revisa la asignación automática antes de contabilizar.
Conserva la referencia bancaria o de caja.

Abre Ventas > Pagos — Abrir en Copal (requiere iniciar sesión).
Selecciona Nuevo pago.
Elige el cliente y captura fecha, monto, forma de pago y referencia.
Revisa las facturas abiertas que carga Copal.
Usa la asignación automática o captura manualmente los importes por factura.
Confirma que la suma asignada coincida con el monto que quieres aplicar.
Contabiliza el pago.
Abre el detalle y vuelve al catálogo para confirmar estado, total y factura relacionada.

El pago aparece contabilizado, la factura muestra el saldo reducido y la asignación coincide con el dinero recibido.

Se asignó a otra factura: la asignación automática prioriza documentos abiertos; revisa y ajusta antes de confirmar.
El monto excede el saldo: reduce la aplicación y trata cualquier remanente según la política de la empresa.
La factura no aparece: confirma que esté contabilizada, abierta y pertenezca al mismo cliente y compañía.
El saldo no cambió: abre el pago y verifica que esté contabilizado y ligado a la factura correcta.