Resultado
Crearás un cliente con sus datos comerciales y, cuando vaya a facturar, con la información fiscal necesaria para usarlo en ventas y cobranza.
Antes de empezar
- Busca por nombre o RFC para evitar duplicados.
- Confirma la compañía donde debe vivir el cliente.
- Para facturación en México, solicita datos respaldados por la constancia fiscal del receptor.
Pasos
- Abre Ventas > Clientes — Abrir en Copal (requiere iniciar sesión).
- Selecciona Nuevo cliente.
- Captura el nombre comercial o razón social y los datos de contacto útiles.
- Define las condiciones comerciales disponibles, como término de pago o vendedor responsable.
- Si el cliente solicitará CFDI, registra RFC, nombre fiscal, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI habitual.
- Revisa que los datos pertenezcan a la misma persona o empresa.
- Guarda el cliente.
- Vuelve al catálogo, filtra por su nombre y confirma que aparezca activo.
Resultado esperado
El cliente aparece en el catálogo y puede seleccionarse en una factura de la misma compañía.
Si algo sale mal
- El RFC ya existe: abre el registro existente en lugar de crear otro.
- No aparece al facturar: comprueba que esté activo y en la compañía correcta.
- Falta información fiscal: completa la ficha antes de intentar timbrar.
- No puedes guardar: revisa los campos marcados y conserva los datos para volver a intentarlo sin duplicar el registro.