Ventas

¿Cómo crear un cliente?

Crearás un cliente con sus datos comerciales y, cuando vaya a facturar, con la información fiscal necesaria para usarlo en ventas y cobranza.

Antes de empezar
  • Tener permiso para crear clientes.
  • Contar con los datos comerciales y fiscales que correspondan.
Dirigido a
sales, tenant-admin

Los enlaces a la aplicación abren Copal y pueden pedirte iniciar sesión.

Resultado

Crearás un cliente con sus datos comerciales y, cuando vaya a facturar, con la información fiscal necesaria para usarlo en ventas y cobranza.

Antes de empezar

  • Busca por nombre o RFC para evitar duplicados.
  • Confirma la compañía donde debe vivir el cliente.
  • Para facturación en México, solicita datos respaldados por la constancia fiscal del receptor.

Pasos

  1. Abre Ventas > Clientes — Abrir en Copal (requiere iniciar sesión).
  2. Selecciona Nuevo cliente.
  3. Captura el nombre comercial o razón social y los datos de contacto útiles.
  4. Define las condiciones comerciales disponibles, como término de pago o vendedor responsable.
  5. Si el cliente solicitará CFDI, registra RFC, nombre fiscal, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI habitual.
  6. Revisa que los datos pertenezcan a la misma persona o empresa.
  7. Guarda el cliente.
  8. Vuelve al catálogo, filtra por su nombre y confirma que aparezca activo.

Resultado esperado

El cliente aparece en el catálogo y puede seleccionarse en una factura de la misma compañía.

Si algo sale mal

  • El RFC ya existe: abre el registro existente en lugar de crear otro.
  • No aparece al facturar: comprueba que esté activo y en la compañía correcta.
  • Falta información fiscal: completa la ficha antes de intentar timbrar.
  • No puedes guardar: revisa los campos marcados y conserva los datos para volver a intentarlo sin duplicar el registro.

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Revisado el 30 de septiembre de 2026